Gyors válaszok, egy helyen
Nyisd le a kérdéseket, és pillanatok alatt meglesz minden infó. 💜
Rendelés
Hogyan tudok rendelni?
Válaszd ki a terméket, tedd a kosárba, majd a kosár oldalon add meg az adataid és véglegesítsd a rendelést.
Kapok visszaigazolást a rendelésről?
Igen, a rendelés leadása után e-mailben küldünk visszaigazolást. Ha nem érkezik meg, nézd meg a Promóciók / Spam mappát is.
Le tudom mondani a rendelést?
Ha még nem kezdődött el a feldolgozás, általában igen. Írj minél előbb a Kapcsolat oldalon vagy e-mailben.
Szállítás
Mennyi idő a szállítás?
A készleten lévő termékeknél általában 1–3 munkanap. Egyedi megrendelésnél a gyártási időtől függ (erről külön egyeztetünk).
Hova szállítotok?
Magyarországon belül szállítunk. Ha külföldi szállítást szeretnél, írj üzenetet és megnézzük a lehetőségeket.
Van csomagkövetés?
A futárszolgálat által biztosított csomagkövetést a feladás után megkapod e-mailben (ha elérhető).
Fizetés
Milyen fizetési módok vannak?
A fizetési módok a pénztárnál látszanak.
Bankkártyával is tudok fizetni?
Ha be van kapcsolva a bankkártyás fizetés a pénztárnál, akkor igen. A fizetési felület biztonságos szolgáltatón keresztül működik.
Egyedi megrendelés
Mit jelent az „Egyedi megrendelés”?
Olyan termékek, amelyeket személyre szabottan, egyeztetés alapján készítünk el (pl. névvel, mintával, külön kérésekkel).
Hogyan adhatok le egyedi megrendelést?
Az Egyedi megrendelés oldalon töltsd ki az űrlapot, és írd le a kéréseidet. Ezután e-mailben egyeztetünk.
Egyedi termék visszaküldhető?
Egyedi, névre szóló termékeknél általában nincs visszaküldés/csere, mert azt másnak nem tudjuk értékesíteni. Ha gond van, mindenképp jelezd és segítünk.
Visszaküldés és csere
Mi a visszaküldési lehetőség?
Nem egyedi termékeknél 14 napon belül, előzetes egyeztetéssel. A részleteket a Visszaküldés & csere oldalon találod.
Mi van, ha hibás a termék?
Ha gyártási hiba van, kérlek írj nekünk, és megoldjuk (javítás/csere lehetőségét egyeztetjük).
Kapcsolat
Hol tudlak elérni?
A Kapcsolat oldalon üzenhetsz, vagy e-mailben is kereshetsz. Ha gyorsabb, telefonszámon is elérhető vagy.