Rendelés & szállítás – gyors útmutató
Nyisd le a blokkokat, vagy ugorj egyből a témára a gombokkal. 💜
Rendelés menete
Pár lépés, és kész is – ha bárhol elakadsz, írj nyugodtan. 💜
Hogyan tudok rendelni?
Válaszd ki a terméket, tedd a kosárba, majd a Kosár oldalon kattints a "Tovább" gombra.
A Szállítás & fizetés lépésben add meg az adataid, válaszd ki a szállítási módot és a fizetést, majd az Összegzésnél véglegesítsd.
Kapok visszaigazolást?
Igen, a rendelés leadása után e-mailben küldünk visszaigazolást.
Ha nem látod, nézd meg a Promóciók / Spam mappát is.
Módosítható vagy lemondható a rendelés?
Ha még nem kezdődött el a feldolgozás, általában igen.
Minél előbb írj a Kapcsolat oldalon, és írd meg a rendelés azonosítóját (ha van).
Mennyi idő a feldolgozás?
A készleten lévő termékeket jellemzően 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk.
Egyedi megrendelésnél a gyártási idő eltérhet – erről mindig egyeztetünk.
Szállítási módok
Kényelmes átvétel automatába vagy házhozszállítással.
FOXPOST automata
Automatás átvétel.
A pénztárnál (Szállítás & fizetés) válaszd a FOXPOST-ot, majd kattints az "Automata kiválasztása" gombra, és jelöld ki a megfelelő automatát a térképen.
Futárszolgálat (házhozszállítás)
Házhoz szállítás esetén add meg a szállítási címet a pénztárnál.
Fontos: a pontos cím + telefonszám segít, hogy a futár biztosan megtaláljon.
Packeta
Automatás átvétel.
A pénztárnál (Szállítás & fizetés) válaszd a Packeta-t, majd kattints az "Automata kiválasztása" gombra, és jelöld ki a megfelelő automatát a térképen.
Szállítási idő & csomagkövetés
Gyors és átlátható – tudni fogod, merre jár a csomag.
Mennyi idő a szállítás?
Készleten lévő termékeknél általában 1–3 munkanap.
Az idő függhet a futár/automata terheltségétől is.
Van csomagkövetés?
A szolgáltató által biztosított csomagkövetést a feladás után megkapod (ha elérhető).
Ha nem találod, írj nekünk és segítünk.
Mi történik, ha sikertelen a kézbesítés?
Futár esetén a szolgáltató általában új kézbesítést próbál, vagy értesítőt hagy.
Automatás csomagnál a tárolási idő lejárta után a csomag visszakerülhet hozzánk – ilyen esetben egyeztetünk veled.
Hasznos tippek
Apróságok, amik sok időt spórolnak.
Mit írjak a megjegyzésbe?
Ha van kapucsengő, emelet/ajtó, vagy extra info a futárnak, ide írd be.
Egyedi kérésnél is itt jelezheted röviden, de az egyedi megrendelés oldalon érdemes részletesen.
Hogyan tudok gyorsan segítséget kérni?
A Kapcsolat oldalon írj nekünk, és ha rendelésről van szó, add meg a rendelés azonosítót (ha van) + a neved/e-mail címed.