Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2026.02.01.
1. A Szolgáltató adatai
2. Bevezetés, az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a PurplePoppy weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül elérhető szolgáltatások és a Weboldalon keresztül történő vásárlás feltételeit.
Az ÁSZF a Weboldal használatával, a megrendelés leadásával, illetve a vásárlással automatikusan elfogadottnak minősül.
3. Fogalmak
Vásárló / Fogyasztó
Az a természetes személy, aki a Weboldalon keresztül rendelést ad le. Fogyasztónak minősülhet az a vásárló, aki szakmája/önálló foglalkozása/üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
Szolgáltató
A Weboldal üzemeltetője és a szerződéses partner: PurplePoppy.
Termék
A Weboldalon feltüntetett, megvásárolható fizikai termékek, ideértve az egyedi megrendelés alapján készülő termékeket is.
4. Megrendelés menete
- A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket/termékeket, majd a kosárba helyezi.
- A pénztár oldalon megadja a szükséges adatokat (szállítási adatok, elérhetőségek, stb.).
- A rendelés elküldésével a Vásárló ajánlatot tesz a termék(ek) megvásárlására.
- A Szolgáltató a rendelés beérkezéséről visszaigazolást küldhet e-mailben (automatikus üzenet).
- A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést érdemben visszaigazolja / teljesíti (folyamattól függően).
Megjegyzés: a technikai visszaigazolás (automatikus e-mail) önmagában nem minden esetben minősül a szerződés létrejöttének végleges visszaigazolásának.
5. Árak
A Weboldalon feltüntetett árak forintban értendők, és a termékek mellett kerülnek megjelenítésre. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a módosítás a már leadott rendelésekre nem vonatkozik.
Akciók, kuponok, kedvezmények esetén a feltételek az adott promóció leírásában kerülnek feltüntetésre.
6. Fizetési módok
A Weboldalon elérhető fizetési módok a pénztárfolyamatban jelennek meg (például: utánvét, bankkártya, átutalás). A Szolgáltató a fizetési módok körét időszakosan módosíthatja.
Bankkártyás fizetés esetén a tranzakció jellemzően külső, biztonságos fizetési szolgáltató felületén történik. A bankkártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem kerülnek.
7. Szállítás és teljesítés
Szállítási határidő
A szállítási határidő függ a készlet elérhetőségétől és a választott szállítási módtól. Készleten lévő termékek esetén a teljesítés jellemzően néhány munkanapon belül történik, egyedi rendelésnél a gyártási idő ettől eltérhet.
Szállítási díjak
A szállítási díjak a pénztár oldalon, a rendelés véglegesítése előtt kerülnek feltüntetésre.
Átvétel, csomag ellenőrzése
Átvételkor javasolt a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Ha a csomag sérült, kérjük, jelezd a futárnak és készülhet jegyzőkönyv.
8. Elállási jog (14 nap)
Fogyasztó Vásárló jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül, a vonatkozó jogszabályok szerint.
Fontos: egyedi, kifejezetten a Vásárló kérésére készített / személyre szabott termékek esetén az elállási jog jogszabály alapján korlátozott lehet.
Az elállás részletes menetét (visszaküldési cím, csomagolás, költségek) érdemes a „Visszaküldés & csere” oldalon is külön rögzíteni.
9. Egyedi megrendelések
Az egyedi megrendelések olyan termékek, amelyek egyedi igény alapján készülnek (például név, minta, felirat, egyedi színösszeállítás).
- Az egyedi megrendelés részletei egyeztetés alapján kerülnek véglegesítésre.
- A gyártási idő eltérhet a készleten lévő termékek szállítási idejétől.
- Személyre szabott termékeknél a visszaküldés/elállás feltételei eltérhetnek.
10. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
Kellékszavatosság
A Vásárló a teljesítés időpontjától számított jogszabály szerinti időtartamon belül kellékszavatossági igényt érvényesíthet a hibás teljesítés esetén.
A Vásárló kérhet javítást vagy cserét, ennek hiányában árleszállítást vagy elállhat a szerződéstől a jogszabályi feltételek szerint.
Termékszavatosság
Termékszavatossági igény esetén a Vásárló a termék gyártójával/forgalmazójával szemben érvényesíthet igényt a vonatkozó jogszabályok alapján.
Jótállás
Bizonyos termékekre jogszabály alapján kötelező jótállás vonatkozhat. Amennyiben releváns, a jótállási feltételek külön kerülnek feltüntetésre.
11. Panaszkezelés
Panasz esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:
- E-mail: info@purplepoppy.hu
Igyekszünk a beérkező megkeresésekre a lehető legrövidebb időn belül válaszolni és megoldást találni.
12. Adatkezelés
A Weboldalon történő vásárlás és kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatok kezelése az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint történik.
13. Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.