Visszaküldés & csere – röviden
Nyisd le a blokkokat, vagy ugorj egyből a témára. 💜
Egyedi, névre szóló termékek
Személyre szabott termékek esetén külön szabályok érvényesek.
Visszaküldhető vagy cserélhető?
Az egyedileg, névre vagy személyes elképzelések alapján készült termékek esetében sajnos nincs lehetőség visszaküldésre vagy cserére, hiszen ezeket a darabokat nem tudom más számára értékesíteni.
Köszönöm a megértést!
Nem egyedi termékek
Ha meggondoltad magad, van lehetőség visszaküldésre / cserére.
Milyen feltételekkel lehet visszaküldeni vagy cserélni?
Bármelyik nem használt, nem mosott, eredeti állapotban lévő termék visszaküldhető vagy cserélhető, kézhezvételtől számított 14 napon belül, előzetes egyeztetést követően.
Mit jelent az „előzetes egyeztetés”?
Kérlek, mielőtt postázod a csomagot, írj nekünk a Kapcsolat oldalon.
Így gyorsabban és biztosan jól tudjuk intézni a visszaküldést vagy cserét.
Javítás
Ha gond adódik, javítjuk – érthető feltételekkel.
Varrási hiba vagy szakadás
Amennyiben a terméken varrási hiba, vagy szakadás jelentkezik azt bármikor díjmentesen vállalom.
Alapanyag csere (cipzár, gumi, patent)
Ha felmerül alapanyag csere (cipzár, gumi, patent), annak költségét külön számolom fel, melyről javítás előtt egyeztetünk.
Hogyan intézd a visszaküldést / cserét?
Mini lépések, hogy gyorsan menjen.
1) Írj nekünk
A Kapcsolat oldalon írd meg:
– neved
– e-mail címed
– rendelés azonosító (ha van)
– melyik termékről van szó
– visszaküldés vagy csere
2) Egyeztetünk és küldjük a teendőket
Válaszban leírjuk a pontos lépéseket, és ha csere kell, megbeszéljük a részleteket.
3) Csomagold biztonságosan
Kérlek, a terméket biztonságosan csomagold be.
Nem használt / nem mosott / eredeti állapotú termék küldhető vissza (nem egyedi termékeknél).